Overview
تستمر سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ عملية الشراء، لا يمكننا تقديم استرداد كامل أو استبدال.
العناصر غير القابلة للإرجاع الإضافية:
- بطاقات الهدايا.
- المنتجات البرمجية القابلة للتنزيل.
لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء.
Refunds
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تلقائيًا تطبيق الرصيد على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة زمنية معينة.
Late or lost refunds
- إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
- ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر الاسترداد رسميًا.
- بعد ذلك، تواصل مع البنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل نشر الاسترداد.
- إذا قمت بكل ذلك وما زلت لم تتلق استردادك، يرجى التواصل معنا.
Discounted items
لا يتم استرداد سوى العناصر بالسعر العادي. العناصر المخفضة لا يمكن استردادها.
Gifts
إذا تم تصنيف العنصر كهدية عند شرائه، ستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع.
Do you need help?
تواصل معنا لأي استفسارات تتعلق بالاستردادات والإرجاع.