نظرة عامة

تستمر سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ عملية الشراء، لا يمكننا تقديم استرداد كامل أو استبدال.

العناصر غير القابلة للإرجاع الإضافية:

• بطاقات الهدايا.
• المنتجات البرمجية القابلة للتنزيل.

لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء.

الاستردادات

إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تلقائيًا تطبيق الرصيد على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة زمنية معينة.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة

• إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
• ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر الاسترداد رسميًا.
• بعد ذلك، تواصل مع البنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل نشر الاسترداد.
• إذا قمت بكل ذلك وما زلت لم تتلق استردادك، يرجى التواصل معنا.

العناصر المخفضة

لا يتم استرداد سوى العناصر بالسعر العادي. العناصر المخفضة لا يمكن استردادها.

الهدايا

إذا تم تصنيف العنصر كهدية عند شرائه، ستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

تواصل معنا لأي استفسارات تتعلق بالاستردادات والإرجاع.